En caso de cambio o devolución de mercancia la politica aplicará hasta los 90 días posteriores a la compra delproducto, y, la garantía será de 1 año después de la adquisición.
Para realizar la devolución de algún producto en caso de:
-No ser el producto solicitado (ya sea que no venga la cantidad solicitada, o que no reciba lo que pidió)
-Producto defectuoso
1.- Se debe contactar con Youn OG mediante el chatbox de la página web donde se adquirió el producto o vía correco electrónico (hiitacademy10@gmail.com) redactando el motivo por el cual se quiere regresar la compra.
2.- La solicitud será revisada y se contactará al cliente por el mismo medio que lo hizo, indicandole como debe empacar de nuevo el producto para que sea recogido directamente en su domicilio.
3.- Para los clientes con suscripción premiun el reembolso del dinero se hará en cuanto la mercancía arribe almacén, en caso de no contar con suscripción premiun el reembolso tardará de 5 a 7 días hábiles.
4.- En caso de que sea un cambio de producto el procedimiento es el mismo, unicamente al redactar los motivos se deberá especificar el producto deseado.
